What is mental health, and why is it important?

The term mental health describes our emotional, psychological and social well-being. It is the ability to think, feel and act in order to improve one’s quality of life to be able to face life’s challenges, as well as to interact with others positively.

Mental health is an essential aspect of a person’s overall health and is necessary for the proper functioning of both individuals and organizations.

It is important to recognize and understand the signs and symptoms that can affect our mental health in order to effectively address them. These can range from minor, everyday problems to serious mental illness.

It is therefore very important not to underestimate even the mildest symptoms, because if mental health problems are not treated early, they can have a significant impact on our ability to lead healthy and productive lives.

They can make it difficult to manage day-to-day responsibilities, such as work, studies and family. It can also lead to increased stress, decreased productivity and deteriorate our health.

Therefore, it is vitally important to recognize and raise awareness of mental health problems, especially in the workplace.

Mental health in the workplace

Mental health problems can present with a wide range of signs and symptoms. They can include changes in mood or behaviour, difficulty concentrating, changes in appetite or sleep, feelings of hopelessness or worthlessness, and feelings of overwhelm.

It is important to understand that those problems often manifest differently for each person. It is therefore important to be aware of these differences and be sensitive to the needs of each individual.

Today, more than ever, it is critical to take steps to promote and ensure mental health in the workplace. In a world that is always in a hurry, stress can be something to deal with on a daily basis. It is important to note that more and more employees are not only looking for companies that care about maintaining appropriate working conditions and facilities, but also about their well-being both on and off the job.

Mental health in the workplace is as important to employees as it is to employers. Deteriorating mental health can have a negative impact on productivity, cause higher levels of absenteeism and lead to increased turnover. Not to mention that it can lead to increased levels of stress, burnout and decreased morale.

Therefore, employers have a responsibility to ensure that the workplace is a safe and healthy environment for employees. This means providing a conducive work environment, free from discrimination and harassment, as well as providing resources and support to employees.

Strategies to manage stress and anxiety

As we have mentioned, stress and anxiety can have a negative impact on our mental health. Similarly, it is important to recognize the signs and symptoms of stress and anxiety, such as difficulty sleeping, irritability, difficulty concentrating and restlessness. Even more important is finding healthy ways to manage stress and anxiety.

One of the most effective ways to manage stress and anxiety is relaxation techniques. This can include meditation, yoga, breathing exercises and muscle relaxation. Exercise is also a great way to reduce stress and anxiety, as it helps release endorphins. It is also essential to make time for activities that you enjoy, such as reading, listening to music or spending time with friends and family.

Benefits of a healthy work environment

Prioritizing mental health in the workplace can also lead to increased innovation and creativity, which can improve productivity and overall results. Employees who feel supported and valued are more likely to stay with the company and be more productive.

Creating a healthy work environment starts with a commitment from the top. Employers should create policies and procedures that promote a healthy work environment, such as flexible work schedules and the ability to work from home.

Mental health in the workplace can be improved in a number of ways, but one of the most important is to foster a culture that promotes open dialogue about these issues and encourages healthy habits, such as encouraging employees to take regular breaks, get enough sleep and eat healthy.

Companies have a responsibility to promote and prioritize a work environment that helps protect the mental health of their employees, as well as provide access to resources that can help us improve our well-being.

Sources: who.int/es; elpais.com; consaludmental.es ; .ilo.org ; eleconomista.es ;

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¿Qué es la salud mental y por qué es importante?

Con el término salud mental nos referimos a nuestro bienestar emocional, psicológico y social. Es la capacidad de pensar, sentir y actuar a fin de mejorar la calidad de vida de las personas para poder afrontar los retos de la vida, así como interactuar con los demás de forma positiva. 

La salud mental es un aspecto esencial de la salud general de una persona y es necesaria para el buen funcionamiento tanto de los individuos como de las organizaciones.

Es importante reconocer y comprender los signos y síntomas que pueden afectar nuestra salud mental para poder abordarlos eficazmente. Estos pueden ir desde problemas menores y cotidianos hasta enfermedades mentales graves.

Por eso es muy importante no subestimar incluso los síntomas más leves, ya que si los problemas de salud mental no son tratados a tiempo pueden tener un impacto significativo en nuestra capacidad para llevar una vida sana y productiva. 

Pueden dificultar la gestión de las responsabilidades cotidianas, como el trabajo, los estudios y la familia. También puede provocar un aumento del estrés, una disminución de la productividad y deteriorar nuestra salud.

Por ello, es de vital importancia reconocer y concienciar sobre los problemas de salud mental, sobre todo en el lugar de trabajo.

Salud mental en el entorno de trabajo

Los problemas de salud mental pueden presentar una amplia gama de signos y síntomas. Pueden incluir cambios en el estado de ánimo o el comportamiento, dificultad para concentrarse, cambios en el apetito o el sueño, sentimientos de desesperanza o inutilidad y sensación de agobio.

Es importante comprender que los problemas de salud mental suelen manifestarse de forma diferente en cada persona. Por ello es importante ser consciente de estas diferencias y ser sensible a las necesidades de cada individuo.

Hoy más que nunca es fundamental adoptar medidas para promover y garantizar la salud mental en los lugares de trabajo. En un mundo siempre de prisa, el estrés puede ser algo con el cual lidiar diariamente. Es importante notar que cada vez más empleados no solo buscan empresas que se preocupen por mantener condiciones labórales e instalaciones apropiadas, sino por su bienestar dentro y fuera del trabajo. 

La salud mental en el lugar de trabajo es tan importante para los empleados como para los empresarios. El deterioro de la salud mental puede tener un impacto negativo de la productividad, causar mayores niveles de absentismo y provocar un aumento en la de rotación de personal. Sin mencionar que puede conducir a un aumento de los niveles de estrés, agotamiento y disminución de la moral.

Por ello, los empresarios tienen la responsabilidad de garantizar que el lugar de trabajo sea un entorno seguro y saludable para los empleados. Esto significa proporcionar un entorno de trabajo propicio, libre de discriminación y acoso, así como proporcionar recursos y apoyo a los empleados.

Estrategias para controlar el estrés y la ansiedad

Tal como hemos mencionado, el estrés y la ansiedad pueden tener un impacto negativo en nuestra salud mental. De igual modo, es importante reconocer los signos y síntomas del estrés y la ansiedad, como la dificultad para dormir, la irritabilidad, la dificultad para concentrarse y la inquietud. Aún más importante es encontrar formas saludables de controlar el estrés y la ansiedad.

Una de las formas más eficaces de controlar el estrés y la ansiedad son las técnicas de relajación. Esto puede incluir meditación, yoga, ejercicios de respiración y relajación muscular. El ejercicio también es una forma estupenda de reducir el estrés y la ansiedad, ya que ayuda a liberar endorfinas. Es fundamental, además, tomarse tiempo para realizar actividades que le gusten, como leer, escuchar música o pasar tiempo con amigos y familiares.

Beneficios de un entorno de trabajo saludable

Priorizar la salud mental en el lugar de trabajo también puede conducir a un aumento de la innovación y la creatividad, lo que puede mejorar la productividad y los resultados generales. Los empleados que se sienten apoyados y valorados tienen más probabilidades de permanecer en la empresa y ser más productivos.

La creación de un entorno de trabajo saludable empieza con un compromiso desde arriba. Los empresarios deben crear políticas y procedimientos que promuevan un entorno de trabajo saludable, por ejemplo, horarios de trabajo flexibles y la posibilidad de trabajar desde casa. 

La salud mental en el lugar de trabajo se puede mejorar de varias maneras, pero una de las más importantes es fomentar una cultura que promueva el diálogo abierto sobre estos temas y fomente hábitos saludables, como animar a los empleados a tomarse descansos regulares, dormir lo suficiente y comer sano.

Hay que entender los problemas de salud mental, como una parte de nuestra vida, como una parte de nuestra salud global. La salud mental es un aspecto más del bienestar de cada persona. Algo que tenemos que cuidar, prestar atención y afrontar si pensamos que nos encontramos ante un problema.

Las empresas tienen la responsabilidad de promover y priorizar un ambiente de trabajo que ayude a proteger la salud mental de sus empleados, así como de proporcionar acceso a recursos que nos pueden ayudar a mejorar nuestro bienestar.

Fuentes: who.int/es; elpais.com; consaludmental.es ; .ilo.org ; eleconomista.es ;

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Big Data is a process that analyses and interprets large volumes of data, both structured and unstructured. This remotely stored information can be used by companies as a basis for their business decisions.

Opportunities and challenges

The characteristics of the Fashion and Retail sector make it an ideal field for the use of Big Data, which combined with analysis techniques can generate great opportunities.

The correct use of Big Data allows us to process information to know our customers, understand their behaviour and consequently decide how to build sales strategies.

With good management and analysis we can, for example, create suggestions based on the purchase history of our customers or generate customized orders.

Some of the most important information we can analyse in the Retail sector are:

• Customer abandonment or cart abandonment prediction
• Hours of peak sales
• Increased customer Lifetime Value
• Store performance
• Demand prediction
• Conversion rates
• Stock control
• Increased customer loyalty
• Product insights
• Shopping cart analysis: cross-selling and up-selling
• Product information

In addition to collecting them, it is very important to know how to analyse and interpret them. It is necessary to have an orderly and prioritized structure to present the data in an accessible and visual way.

In this way we will be able to reach effective conclusions in order to implement effective strategies.

Big Data and competitors

A report by McKinsey states that companies that use consumer data information are able to outperform competitors by 85% in sales growth.

This is because they use the Big Data process and analysis in the right way, with which they can gain market knowledge and also product insights.

According to The Guardian, the fashion brand ASOS, for example, achieved a 33% increase in sales using the Big Data analytics services of EDITD: a British start-up, specializing in fashion companies that also works for companies such as TopShop, M&S, Banana Republic and Abercrombie & Fitch.

The company helped the ASOS sales team to determine the most appropriate products and pricing to increase sales without losing profitability.

In conclusion, the strategic use of data will allow to optimize from sales management to the logistics of a company as well as its commercial image, thus increasing its profits and improving the shopping experience of its customers.

Sources:

mckinsey.com; oracle.com; the guardian.com; zendesk.com; ecommerce-news.es; joseluisledesma.com.

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El Big Data consiste en un proceso que analiza e interpreta grandes volúmenes de datos, tanto estructurados como no estructurado. Estos datos almacenados de forma remota puedan ser utilizados por las empresas como base para su toma de decisiones.

Big data: oportunidades y retos

Las características del sector de la Moda y del Retail hacen que sea un terreno ideal para el uso del Big Data, que combinado con técnicas de análisis puede generar grandes oportunidades.

El uso correcto del Big Data permite procesar datos para conocer a nuestros los clientes, entender su comportamiento y de consecuencia decidir de qué manera construir estrategias de ventas.

Con una buena gestión y análisis de datos podemos, por ejemplo, crear sugerencias basadas en el historial de compra de nuestros clientes o generar pedidos personalizados.

Algunos de los datos más importantes que podemos analizar en el sector del Retail son:

• Predicción del abandono de clientes o abandono del carrito
• Horarios de mayor ventas 
• Aumento del Lifetime Value del cliente
• Rendimiento de las tiendas
• Predicción de la demanda
• Tasas de conversión
• Control de stocks
• Aumento de la fidelización del cliente 
• Información de productos
• Análisis de la cesta de la compra: cross-selling y up-selling
• Información de productos

Aparte de recolectar datos es muy importante saber como analizarlos e interpretarlos. Hay que contar con una estructura ordenada y jerarquizada para presentar los datos de forma accesible y visual.

De esta forma podremos alcanzar conclusiones efectivas para poder implementar estrategias efectivas.

Big Data y competencia

Un informe realizado por McKinsey, establece que las empresas que usan la información de los datos de sus consumidores, son capaces de superar a los competidores en un 85% en el crecimiento en las ventas.

Esto es porque usan de forma correcta el proceso y el análisis del Big Data, con el que pueden obtener conocimiento del mercado y también de los productos.

Según The Guardian, la marca de moda ASOS, por ejemplo, consiguió aumentar sus ventas un 33% usando los servicios de análisis de Big Data de EDITD: una start-up británica, especializada en análisis de Big Data para empresas de moda que también trabaja para firmas como TopShop, M&S, Banana Republic y Abercrombie & Fitch.

La empresa ayudó al equipo comercial de ASOS a determinar cuáles eran los productos más adecuados y el precio idóneo para conseguir aumentar las ventas sin perder la rentabilidad. 

En el mundo del Retail, cada día es más importante garantizar un servicio personalizado a los clientes y en este sentido el Big Data tiene como objetivo ayudar a las empresas en este reto.

En conclusión, el uso estratégico del Big Data permitirá optimizar desde la gestión de las ventas hasta la logística de una empresa como también la imagen su comercial, aumentando así sus beneficios y mejora la experiencia de compra de sus clientes.

Fuentes:

mckinsey.com ; oracle.com ; the guardian.com ; zendesk.com; ecommerce-news.es; joseluisledesma.com.

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But, what is the purpose of a Pop-Up Store?

The goal of Pop Up Stores is to be located in places of great affluence with the intention to surprise, inspire and generate a great impact on potential customers. It can also be of great help to test new sales lines, give exclusivity to certain products or cover specific seasonal periods.

These temporary spaces allow brands to create a unique environment that engages their customers and allows them to generate feelings of relevance and interactivity.

Pop Up Stores around the world

There are many brands that have adopted this format, which despite its ephemeral nature is able to generate a great impact in the long term. Below, we will review some of the most memorable Pop Up Stores from around the world:

• Adidas: the sports brand in 2013 with the aim of promoting the Stan Smith sneakers made a very surprising presentation in London: a pop-up store in the form of a shoebox in giant size.

• Hermès: the luxury brand created in 2016 Hermèsmatic: temporary stores in cities such as Milan, Barcelona and Madrid where you could customize vintage scarves through a free dyeing process. Creating a whole experience based on silk.

• Lacoste: in 2012 the French brand bet to create a pop-up store in one of the most famous festivals in the world: Coachella. The space designed by the Aruliden studio (New York) was made from redesigned metal containers.

What are the benefits of Pop Up Stores?

The versatility of pop up stores can help us create unique spaces and unforgettable experiences. A well-structured pop up store can bring great benefits, among the most relevant we can find:

• Uniqueness: the space is unique and unrepeatable, so customers who visit the Pop-Up Store must live an impressive experience.

• Location: one of the main characteristics of a Pop-Up Store is to be located in the most popular areas of the city, which ensures a high influx. If it is an online business, a physical store can be opened temporarily to reach customers offline as well, covering both sides of the market, as in the case of AliExpress or Amazon.

• Branding: an ideal action to transmit or reinforce the image and positioning of the brand.

• Viral Content: a creative space will make the media talk about it. The spreading of the news of the opening can help us to improve the brand image, to reach a new type of public or to present a certain new product.

• Experience: thanks to the exclusivity and originality of the event, combined with all the sensory marketing tools, Pop-Up Stores can offer an experience that consumers will not forget.

Pop Up Stores have been able to fundamentally change the retail sector by breaking away from the routine of stores and commercial establishments, and from the usual brand positioning strategies, to create a superior impact on the minds and emotions of consumers.

Success and Pop Up Stores

Brands that decide to opt for this commercial strategy must take into account a series of factors that will be the key to their final success:

• The space in which the Pop Up Store will be developed must offer a unique experience in accordance with the type of products to be marketed. Emblematic places in big cities, museums or industrial warehouses are perfect places to organize ephemeral spaces.

• Having a solid communication strategy, in addition to having an expert in the creation of commercial spaces such as a Window Display Designer & Visual Merchandising Manager is essential to get the right audience and create an efficient and attractive space.

The success of a Pop Up Store is knowing how to create unique experiences, offer exclusive products and a personalized treatment for each of the people who come to the space.

Sources: revistavanityfair.es; aruliden.com; designboom.com; arquitecturaydiseno.es

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Pero, ¿cuál es el objetivo de una Pop Up Store?

El objetivo de las Pop Up Stores es situarse en lugares de gran afluencia con la intención de sorprender, emocionar y generar un gran impacto a los posibles clientes. También puede ser de gran ayuda para probar nuevas líneas de venta, dar exclusividad a determinados productos o cubrir periodos estacionales en concreto.

Estos espacios temporales permiten a las marcas crear un ambiente único que involucra a sus clientes y permiten generar sensaciones de relevancia e interactividad.

Pop Up Stores en el mundo

Son muchas las marcas que han adoptado esta modalidad, que a pesar de su naturaleza efímera logra generar un gran impacto a largo plazo. A continuación revisaremos algunas de las Pop Up Stores más memorables al rededor del mundo:

• Adidas: la marca deportiva en 2013 con la intención de promocionar las zapatillas Stan Smith realizó una puesta en escena muy sorprendente en Londres: una pop up store en forma de caja de zapatos en tamaño gigante.

• Hermès: la firma de lujo creó en 2016 Hermèsmatic: tiendas temporales en ciudades como Milán, Barcelona y Madrid donde se podía personalizar bufandas vintage mediante un procedimiento de teñido gratuito. Creando toda una experiencia basada sobre la seda.

• Lacoste: en 2012 la marca francesa apostó para crear una pop up store en uno de los festivales más célebres al mundo: el Coachella. El espacio diseñado por el estudio Aruliden (New York) fue realizado a partir de contenedores metálicos rediseñados. 

¿Cuáles son los beneficios de las Pop Up Store?

La versatilidad de las pop up stores nos puede ayudar a crear espacios únicos y experiencias inolvidables. Una pop up store bien estructurada puede traer grandes beneficios, entre los más relevantes podemos encontrar: 

• Unicidad: el espacio es único e irrepetible, por lo que los clientes que visiten la Pop Up Store deben vivir una experiencia impactante.

• Ubicación: una de las características principales de una Pop-Up Store es estar situada en las zonas más concurridas de la ciudad, lo que asegura una alta afluencia. Si se trata de un negocio online se puede abrir temporalmente una tienda física para llegar a clientes también de forma offline, cubriendo ambas partes del mercado, como en el caso de Aliexpress o Amazon.

• Branding: una acción ideal para transmitir o reforzar la imagen y el posicionamiento de la marca.

• Contenido Viral: un espacio creativo hará que los medios de comunicación hablen de ello. La viralización de la noticia de una apertura de una Pop Up Store nos puede ayudar a mejorar la imagen de marca, a llegar a un nuevo tipo de público o a presentar un determinado producto nuevo.

• Experiencia: gracias a la exclusividad y a la originalidad del evento, combinado con todas las herramientas de marketing sensorial, las Pop-Up Stores pueden ofrecer una experiencia que los consumidores no olvidaran.

Con las Pop Up Stores se ha logrado darle fundamental un cambio al sector Retail saliendo de la rutina de las tiendas y establecimientos comerciales, y de las estrategias habituales de posicionamiento de marca, para crear un impacto superior en la mente y en las emociones de los consumidores.

Éxito y Pop Up Stores 

Las marcas que deciden optar por esta estrategia comercial deben tener en cuenta una series de factores que serán la clave del éxito final:

• El espacio en el que se desarrollará la Pop Up Store debe ofrecer una experiencia única y acorde con el tipo de productos que se van a comercializar. Lugares emblemáticos de las grandes ciudades, museos o naves industriales habilitadas son lugares perfectos para organizar espacios efímeros.

• Disponer de una sólida estrategia de comunicación, además de contar con un experto en creación de espacios comerciales como es un Window Display Designer & Visual Merchandising Manager es fundamental para conseguir atraer el público adecuado y crear un espacio eficiente y atractivo.

El éxito de una Pop Up Store es saber crear experiencias únicas, ofrecer productos exclusivos y un trato personalizado para cada una de las personas que se acerquen al espacio.

Fuentes: revistavanityfair.es; aruliden.com; designboom.com; arquitecturaydiseno.es

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By studying the commercial space we have at our disposal, among many others, we can apply the most appropriate window dressing techniques both in the showcases and in the interior and guarantee an enriching experience to our customers and curious people who will not only enter our store, but will stay longer in it.

Today more than ever, stores must become experience centres where to create a relationship with the brand where the main protagonist is the customer.

In fact, brands are increasingly betting on the in-store experience by using minimalist visual merchandising, with less furniture and elements, leaving the product as the exclusive protagonist and conveying a sense of higher quality.

On the other hand, other brands are opting to personalize their points of sale through striking decoration, which varies as their creative line changes.

The shop windows together with the decoration, have to tell an attractive story to our customers and to do so we need to capture all their attention and invite them to the interior of the commercial space, where Visual Merchandising is essential.

To achieve these objectives the importance of materials in Visual Merchandising and Window Dressing is fundamental.

Sometimes it may go unnoticed, but the material we use in the decoration of our store is essential for an excellent result. We must take into account basic aspects of the choice, such as, for example, that it is aligned with the DNA of the brand, as well as more technical aspects about its handling, qualities and behaviour to external variants.

What are the most used materials in Visual Merchandising and Window Dressing?

Undoubtedly among the most used materials we find wood: one of the oldest resources and also one of the most versatile. This material provides a feeling of warmth and can be combined with many elements.
It can also be used untreated to convey a more rustic look.

Paper is another of the materials widely used for shop window and store interior decorations. It is an economical, creative and easily recyclable material.

On the other hand we find more natural elements such as stone that is gaining importance and is often used to leave the product as the main protagonist of the store.
Metal is also gaining prominence and is usually combined in the walls and furniture.
Meanwhile, the use of overly ornate upholstery on the walls is becoming less common.

In the case of materials such as natural stone, glass or carpets, they are increasingly present not only in high-end stores but also in large-scale distribution establishments.

The floor

Flooring is another key element of the store. The use of carpets and rugs is not very common nowadays, especially in large retail stores, although they continue to be used in high-end establishments.

When opting for a “bare floor”, a recurring option is marble, a material that offers great strength, durability and style. However, most stores choose to combine this material with another type of flooring for fitting rooms where the touch with bare feet is warmer.

Carpets are an alternative when the product requires direct contact with the feet, as in the case of shoe stores, and are also easy to clean or replace

An avant-garde alternative are environmentally friendly woven vinyl floors, made from materials containing plasticizers, made from renewable raw materials of organic origin.

It’s very important to study and analyse which are the most appropriate materials to convey a message consistent with the value of your brand and to offer the best experience to your customers, without losing sight of the importance of sustainability and to generate a minimum impact on the environment.

In order to meet this goal, don’t hesitate to count on the experience of a Visual Merchandising professional who can advise you on your strategy and help you achieve these goals.

Sources: Moda.es, Casadecor.es and joseluisledesma.com

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Estudiando el espacio comercial que tenemos a disposición, entre muchas otras, podemos aplicar las técnicas del escaparatismo más adecuadas tanto en las vitrinas como en el interior y garantizar una experiencia enriquecedora a nuestros clientes y curios@s que no solo entrarán en nuestra tienda, sino que permanecerán más tiempo en ella.

Hoy más que nunca las tiendas deben convertirse en centros de experiencias donde crear una relación con la marca donde el principal protagonista es el cliente.

De hecho, las marcas están apostando cada vez más por la experiencia en tienda utilizando un visual merchandising minimalista, con menos mobiliario y elementos, dejando al producto como protagonista exclusivo y transmitiendo una sensación de mayor calidad. Por otra parte, otras marcas optan por personalizar sus puntos de venta a través de una decoración impactante, que va variando según cambia su línea creativa.

Los escaparates junto con la decoración, tienen que contar una historia atractiva a nuestros clientes y para hacerlo necesitamos captar toda su atención e invitarles a el interior del espacio comercial, donde el Visual Merchandising es imprescindible.

Para lograr estos objetivos la importancia de los materiales en el Visual Merchandising y el Escaparatismo es fundamental.

A veces puede pasar desaparecido, pero el material que utilizamos en la decoración de nuestra tienda es esencial para un excelente resultado. Se ha de tener en cuenta aspectos básicos de la elección, como por ejemplo, que este alineado con el ADN de la marca, cómo también aspectos más técnicos sobre su manipulación, cualidades y comportamiento a las variantes externas. 

¿Cuáles son los materiales más utilizados en el Visual Merchandising y Escaparatismo?

Sin duda entre los materiales más utilizados encontramos la madera: uno de los recursos más antiguos y también uno de los más versátiles. Este material aporta una sensación de calidez y se puede combinar con muchos elementos diferentes.

También se puede utilizar sin tratar para transmitir un aspecto más rústico.

El papel es otro de los materiales muy utilizados para las decoraciones de escaparates e interior de las tiendas. Es un material económico, creativo y fácilmente reciclable.

Por otro lado encontramos elementos más naturales como la piedra que está ganando importancia y suele ser utilizada para dejar el producto como máximo protagonista de la tienda.

También el metal está ganando protagonismo y suele combinarse en las paredes y el mobiliario.

Mientras, cada vez es menos común el uso de tapicería demasiado recargada en las paredes.

En el caso de los materiales como la piedra natural, el cristal o las alfombras, cada vez están más presente no solamente en las tiendas de alta gama sino también en los establecimientos de gran distribución.

Los suelos

El suelo es otro de los elementos clave de la tienda. Actualmente no es muy común el uso de moquetas y alfombras, especialmente en las tiendas de gran distribución, aunque sí continúan utilizándose en los establecimientos de gama alta.

A la hora de optar por un “suelo desnudo”, una opción recurrente, es el mármol, un material que ofrece una gran resistencia, durabilidad y estilo. 

Sin embargo, la mayoría de las tiendas opta por combinar este material con otro tipo de pavimento para los probadores donde el tacto con los pies descalzos sea más cálido.

Las alfombras son una alternativa cuando el producto requiere un contacto directo con los pies, como en el caso de las zapaterías, son además fáciles de limpiar o remplazar.

Una alternativa de vanguardia son los suelos de vinilo tejido que cuidan el medio ambiente, fabricados a partir de materiales que contienen plastificantes, realizados a partir de materias primas renovables de origen orgánico.

Es muy importante estudiar y analizar cuáles son los materiales más adecuados para trasmitir un mensaje coherente con el valor de tu marca y lograr ofrecer la mejor experiencia a tu clientela, sin perder de vista la importancia de la sostenibilidad y de generar un impacto mínimo para el medio ambiente.

Para hacerlo no dudes contar con la experiencia de un profesional del Visual Merchandising y el Escaparatismo, que pueda asesorarte en tu estrategia y ayudarte a lograr estos objetivos.

Fuentes: Moda.es, Casadecor.es y elaboración propia de joseluisledesma.com

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The issue is clear, those companies, organizations and even state agencies how doesn’t build a truly and efficient digital platform are going to be left out from the global communication system.

One risk that must be taken into consideration is the lack of cybersecurity will endanger the investment and profit of the digital companies.

Types of cybersecurity threats

We can find cases of:

• Ransomware: a type of malicious software. It is designed to demand money by blocking access to files or the computer system until a ransom is paid.
• Malware: Malware is a type of software designed to gain unauthorized access or damage a computer. There are different types of malware, and they are often spread through an unsolicited email attachment or legitimate-looking download.
• Phishing: the practice of sending fraudulent emails that look like from reputable sources. The goal is to steal sensitive data, such as credit card numbers and login information.

The fashion industry no longer only has the challenge of balance in the development of online and offline sales, but also the cybersecurity of its users and customers.

On the Internet, both companies and individuals are exposed to many dangers that may cause considerable damage. For this reason, the issue of cybersecurity is now more important than ever and not only refers to Internet security, but also to other aspects and sectors of information and communication technologies.

From the logistics process to the production process, the fashion industry is, without a doubt, one of the industries that has accelerated the digitization process the most.

Companies in the fashion industry must have efficient and effective cybersecurity packages in order to protect themselves and its clients.

There are several examples of companies in the retail sector that have successfully developed their digital sector without giving up on enhancing their physical stores:

1. Zara: one of the leaders in digital transformation in retail. The company already has, barcodes on the articles that you can scan to find out where the size of the item you are looking for is, whether in that store or in any, or even to buy it online. In addition, the employees carry a smart device that sends them messages about what items need to be restocked. This allows to save time and improve customer service. All the garments in Zara carry an electronic tag with RFid radio frequency (installed in the alarm), which are loaded with data from the central in Arteixo and in this way they can know the inventory in real time.
2. Mango, like other companies, has opted for the installation of digital mirror. It consists of a touch screen installed in the mirror of the changing rooms and works by scanning the barcode of the products; it allows you to consult information about the garments and to contact the store staff making requests without having to leave the changing room. It is worth to mention the example of Rebecca Minkoff, who has generated a revolution with her smart-mirrors.
3. In the Nikestore, they have equipped the staff with smart devices with card readers, so when the store is crowded and too many people are in line, any employee is able to charge customers, and reduce the wait time.

The great changes of digital transformation have to always take into account the concept of functionality and the customer experience. Ensuring an omnichannel experience is critical.

E-commerce and physical shopping, formerly separate universes, today complement each other taking advantage of both environments and enhancing customer proximity and brand image.

The customer wants to have the same shopping experience that they have enjoyed in the physical store, through different digital channels. 

Within this new sales model, the physical store doesn’t have to disappear. On the contrary, it takes on a special importance as it adapts to the new reality. 

The online shopping experience should be in line with the one in the physical store, maintaining the essence of contact, a good and personalized customer care. To achieve these objectives for your company, it is essential to have the experience and advice of a Director of Visual Merchandising, Window displays and Projects .

Source: Cisco

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La problemática es evidente, ya que todas las empresas, organizaciones y demás, incluyendo los organismos estatales, que no logren una digitalización verdaderamente eficiente y funcional para el uso de las personas, quedará fuera del sistema de la comunicación global.

Un riesgo que se debe tomar en consideración, es que una falta de ciberseguridad y/o una normativa con una plataforma de seguridad global, que actúe de manera inmediata por los intereses de los usuarios llegará a poner en peligro la inversión y/o beneficio de las empresas que digitalicen.

¿Cuáles son los tipos de amenazas a la ciberseguridad?

Podemos encontrar casos de:

• Ransomware: un tipo de software malicioso. Está diseñado para exigir dinero mediante el bloqueo del acceso a los archivos o el sistema informático hasta que se pague un rescate. 

• Malware: El malware es un tipo de software diseñado para obtener acceso no autorizado o causar daños en un ordenador. Hay diferentes tipos de malware y con frecuencia vienen propagados a través de un archivo adjunto, de correo electrónico no solicitado o de una descarga de apariencia legítima.

• Phishing o Suplantación de identidad: es una práctica que consiste en enviar correos electrónicos fraudulentos que se parecen a correos electrónicos de fuentes de buena reputación. El objetivo es robar datos sensibles, como números de tarjetas de crédito e información de inicio de sesión.

La industria de la moda, ya no solo tiene el desafío del equilibrio en el desarrollo de la venta on-line y off-line, sino que también la ciberseguridad de sus usuarios y clientes.

En Internet, tanto las empresas cómo los particulares están expuestos a una gran cantidad de peligros que pueden causar daños considerables. Por esta razón, el tema de la ciberseguridad, es ahora más actual que nunca y no solo hace referencia a la seguridad en Internet, sino también a otros aspectos y sectores de las tecnologías de la información y de la comunicación.

Desde el proceso logístico hasta el proceso productivo la industria de la moda es, sin duda, una de las industrias que más ha acelerado su proceso de digitalización.

Las empresas de la industria de la moda han de disponer de herramientas para protegerse por medio de paquetes de ciberseguridad completos, eficiente y eficaces en proporción a la dependencia tecnológica de las empresas.

Hay varios ejemplos de empresas del sector retail que han desarrollado muy bien su parte digital sin renunciar a potenciar sus espacios físicos de tiendas off-line:

1. Zara: uno de los líderes en transformación digital en retail. La empresa ya cuenta, hace tiempo, con unos códigos de barra en los artículos que puedes escanear para saber dónde está la talla del artículo que buscas, sea en esa tienda o en cualquiera; incluso para comprarla online. Además sus empleados cuentan con un dispositivo inteligente que les notifica sobre qué artículos reponer del almacén y el stock en tiempo real, esto permite ahorrar tiempo y mejorar la atención al cliente. Todas las prendas en Zara llevan una etiqueta electrónica con radiofrecuencia RFid (instaladas en la alarma), que se cargan con datos desde la central en Arteixo y de esta forma pueden conocer el inventario al minuto.
2. Mango, como otras empresas, ha apostado por la instalación de los probadores digitales. Consiste en una pantalla táctil instalada en el espejo de los probadores y funciona al escanear el código de barras de los productos; permite consultar información acerca de las prendas y para contactar con el personal de la tienda realizando peticiones de prendas sin tener que salir del probador. Hay que mencionar el ejemplo de Rebecca Minkoff, que ha generado una revolución con sus smart-mirrors.
3. En los Nikestore, han dotado al personal en línea de caja con dispositivos inteligentes que cuentan con lectores de tarjetas y tpv, para que en un momento de mucha afluencia de personas, un empleado pueda salir de la línea de caja para cobrar a los clientes, y reducir el tiempo de espera.

Los grandes cambios de la transformación digital tienen que tener en cuenta siempre el concepto de funcionalidad, seguridad y experiencia de los clientes. Es fundamental garantizar una experiencia omnicanal. 

El comercio electrónico y la compra offline, antes universos separados, al día de hoy se complementan cada vez más para aprovechar las ventajas de los dos entornos y para potenciar la cercanía al cliente y la imagen de marca.

El cliente desea tener la misma experiencia de compra que ha disfrutado en la tienda física, a través de los diferentes canales digitales.

Dentro de este nuevo modelo de ventas, la tienda física no tiene por qué desaparecer. Por el contrario, cobra una especial importancia, en la medida en que se adapte a la nueva realidad. La tienda, debe asimilarse a la experiencia de compra virtual que ha tenido el cliente, manteniendo la esencia del contacto y la buena atención personal. Para lograr estos objetivos es fundamental contar con la experiencia y la asesoría de un Director de Visual Merchandising, Escaparatismo y Proyectos.

Fuente: Cisco

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What exactly is Emotional Intelligence?

According to the definition provided by Daniel Goleman, “Emotional Intelligence is the ability to know our own feelings and those of others, to motivate ourselves and to manage emotions well, in ourselves and in our relationships.” That is, the ability to understand, perceive, manage and use the emotions in a positive and successful way.

EI and professional development

Although emotional intelligence skills can be applied in many situations, it is especially important to use emotional intelligence at work, as any professional relationship is influenced by our emotions.

Knowledge and practice of emotional intelligence as a professional is the key to promoting any type of strategy, achieving success in the objectives and consolidating satisfactory relationships, both with coworkers and with clients.

“The effect of selling” is not enough, it is necessary to convey emotions, experiences, sensations and identify with the values and priorities of the client in order to add added value, offer a positive experience.
The development of personal and social skills increases the productivity and benefits of any project at all levels, especially in the area of Retail.

What are these competencies?

The American psychologist Daniel Goleman, points out five competencies that are encompassed within emotional intelligence. These are:

1. Self-awareness, a capacity that allows us to detect and understand our emotions and their impact on the emotional state of other people. In addition to knowing our resources and intuitions.
2. Self-regulation, this ability allows us to control our resources, feelings and impulses to adapt emotionally to changing situations.
3. Motivation refers to the emotional trend that guides us to successfully achieve our goals.
4. Empathy is awareness of the feelings and concerns of others. A skill necessary to adequately respond to and understand other people’s emotions. This competition allows us to anticipate and adapt to the needs of our clients, to better understand our colleagues.
5. Socialization, which allows establishing optimal and meaningful relationships with other individuals through persuasion, inspiration and negotiation. It is essential to be able to work with others towards a common goal and to learn to resolve conflicts. It also encompasses different skills, such as leadership or social intuition.

These qualities are increasingly in demand in companies. Within an organization, emotional intelligence is beneficial in increasing the level of job satisfaction, better leadership, reducing stress, and fighting mobbing.

It allows us to become aware of our emotions and those of others, to tolerate pressures and frustrations, thus increasing the ability to work as a team. For these reasons, more and more companies have decided to bet on emotional intelligence by training their team and managers.

“For better or worse, intelligence can come to nothing when the emotions hold sway.”

Daniel Goleman, Emotional Intelligence

We must remember that a good leader, in addition to having knowledge and experience, must also work on their soft skills if they want to improve the performance of their projects.

In order to apply all the techniques necessary to achieve the objectives of a company or a project and enhance its efficiency, it is essential to count with the professional figure of Project Manager with training in Emotional Intelligence.

Source: Emotional Intelligence by Daniel Goleman

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Pero, ¿qué es la inteligencia emocional?

Según la definición aportada por Daniel Goleman, “Inteligencia Emocional es la capacidad para conocer nuestros propios sentimientos y ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones”. 

Es decir, la capacidad que tiene un individuo para comprender, percibir, manejar y utilizar sus emociones de una forma positiva y exitosa.

Inteligencia emocional y desarrollo profesional

Aunque las habilidades relacionadas con la inteligencia emocional se pueden aplicar en muchas situaciones, es especialmente importante utilizar la inteligencia emocional en el trabajo, ya que cualquier relación profesional está influenciada por nuestras emociones. El conocimiento y práctica sobre la inteligencia emocional como profesional resulta clave para potenciar cualquier tipo de estrategia, lograr éxito en los objetivos y consolidar relaciones satisfactorias, tanto con los compañeros de trabajo, como con los clientes.

“El efecto de vender” no es suficiente, es necesario trasmitir emociones, experiencias, sensaciones e identificarse con los valores y prioridades del cliente con el fin de agregar un valor añadido, ofrecer una experiencia positiva.

El desarrollo de las competencias personales y sociales aumentan a todos los niveles la productividad y los beneficios de cualquier proyecto, especialmente en el área del Retail. 

¿Cuáles son estas competencias?

El psicólogo estadounidense Daniel Goleman, señala cinco competencias que se engloban dentro de la inteligencia emocional. Estas son:

1. La autoconciencia, una capacidad que nos permite detectar y comprender nuestras emociones y su impacto en el estado emocional de otras personas. Además de conocer nuestros recursos e intuiciones.
2. La autorregulación, esta capacidad nos permite controlar nuestros recursos, sentimientos e impulsos para adaptarse emocionalmente a situaciones cambiantes.
3. La motivación, se refiere a la tendencia emocional que nos guía para lograr con éxito nuestros objetivos.
4. La empatía es la conciencia de los sentimientos y preocupaciones ajenas. Una habilidad necesaria para responder de forma adecuada a las emociones de otras personas y para comprenderlas. Esta competencia nos permite anticiparnos y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, comprender mejor a nuestros compañeros.
5. La socialización, que permite establecer relaciones óptimas y significativas con otros individuos a través de la persuasión, inspiración y negociación. Es fundamental para ser capaces de trabajar con los demás hacia una meta común y para aprender a resolver conflictos. Así mismo engloba diferentes habilidades, como el liderazgo o la intuición social.

Estas cualidades son cada vez más demandadas en las empresas. Dentro de una organización, la inteligencia emocional es beneficiosa para aumentar el nivel de satisfacción en el trabajo, para un mejor liderazgo, para reducir el estrés y para luchar contra el mobbing. Nos permite tomar conciencia de nuestras emociones y las de los demás, tolerar las presiones y frustraciones, aumentando así la capacidad de trabajar en equipo.

Por estas razones, cada vez más empresas han decidido apostar por la inteligencia emocional formando a su equipo y sus directivos.

” El éxito en la vida depende en un 20% del cociente intelectual y un 80% de la inteligencia emocional.”

(Daniel Goleman)

Debemos recordar, que un buen líder, además de tener conocimiento y experiencia, también debe trabajar sus soft skills si quiere mejorar el rendimiento de sus proyectos.

Para poder aplicar todas las técnicas necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa o de un proyecto y potenciar su eficiencia es fundamental contar con la figura profesional del Project Manager que tenga formación en Inteligencia Emocional. 

Fuente: Inteligencia Emocional por Daniel Goleman

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