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Marketing olfativo: el poder de los sentidos

Window display design and production management, Diseño de escaparates y gestión de la producción. www.joseluisledesma.com

El Marketing Olfativo es una de las técnicas más innovadoras de los últimos años y, sin duda, una oportunidad para captar nuevos clientes y reforzar la imagen de marca o el recuerdo de un producto.

La creación de experiencias sensoriales a través del olfato determina el futuro del marketing sensorial. ¿Pero qué es exactamente el Marketing Sensorial?

Marketing sensorial

En tiempos tan exigentes como los actuales, uno de los principales desafíos para las marcas es crear y mantener relevancia. 

El marketing olfativo se enmarca dentro del marketing sensorial. La definición de marketing sensorial, se basa en aquellas acciones comerciales cuyas estrategias principales apelan a las funciones más sencillas y básicas de las personas. 

La innovación actual que ofrece el Marketing sensorial se centra en enriquecer experiencias, en captar la información a través de los diferentes sentidos.

El marketing olfativo es una ciencia moderna que consiste en utilizar aromas y perfumes específicos en el espacio de venta con el fin de despertar emociones, influir sobre los comportamientos del consumidor y el ánimo de los empleados. 

La estrategia pretende alterar uno de los sentidos más sensibles que tiene el ser humano: el olfato, aquel que más tiempo permanece en la memoria. 

Cuando olemos algo, los receptores de la nariz conectan directamente con una parte del cerebro llamado cerebro límbico, el cual controla las emociones, los recuerdos y la sensación de bienestar.

Según la investigación realizada por el psicólogo Eric Spangenberg, un aroma de vainilla en una tienda de productos femeninos hizo que se doblaran las ventas respecto a otro establecimiento de las mismas características pero sin ningún tipo de esencia. 

Ventajas del Marketing Olfativo

No existe un tipo específico de empresa o sector para implementar este tipo de marketing en productos y establecimientos. 

Es cierto que los negocios de comida “son los que más pronto han empezado a utilizar esta herramienta, ya sea a través de olores como el café recién hecho o el pan horneado” (Wakefield y Baker, 1998).

Aunque esta herramienta no es novedad, de hecho los vendedores ambulantes ya utilizaban la técnica hace cientos de años al encender incienso para llamar la atención de sus clientes, el marketing olfativo está ganando importancia y entrando en un periodo de auge en los últimos años.

Este tipo de técnica tiene sin duda muchas ventajas a la hora de mejorar los ingresos y fidelizar a los clientes. ¿Pero qué más puede aportar?

Vamos a ver sus principales ventajas:

  • No es Intrusivo
  • Asociar valores de la marca relacionados con el aroma
  • Conectar con tus clientes
  • Incrementar las ventas
  • Destacar sobre la competencia
  • Fortalecer la imagen de la marca
  • Mejorar el Branding
  • Despertar emociones y evocar recuerdos en los clientes
  • Aumentar la concentración de los empleados

Tendencias en el sector moda

Algunas de las últimas tendencias utilizadas en el marketing olfativo vinculado al sector de la moda son: el algodón de azúcar, fresa o vainilla para el sector textil infantil, olores frescos y cítricos para moda joven y olores a madera o piel, para zapatos nuevos, entre otros.

Las técnicas olfativas del marketing sensorial han ido creciendo para convertirse en una de las herramientas más interesantes para tu negocio. 

La clave para que tu estrategia sea exitosa es de hacerla memorable. De esta forma podremos tener un impacto más profundo en nuestros clientes y fidelizarlos, ya que en un mundo cada vez más digital la importancia de garantizar experiencias sensoriales en el lugar de venta es fundamental.

Fuentes: elpublicista; marketingactual.es; semrush.com; thearomatrace.com; languageofaroma.com; joseluisledesma.com

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